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Bienvenido a Craft Holsters. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del sitio web www.craftholsters.com (el "Sitio Web") y cualquier compra que realices a través de él. Al acceder al Sitio Web, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor no utilices el Sitio Web ni compres nuestros productos.

Por favor lee estos Términos con atención. Este documento contiene información importante sobre tus derechos legales, remedios y obligaciones, incluyendo garantías del producto, políticas de reembolso, exenciones, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas.

1. Proveedor e información de la empresa

Proveedor del Sitio Web www.craftholsters.com y propietario de la marca Craft Holsters:

The Holsters Company, s.r.o.
Kammerhofska 8
96901 Banská Štiavnica
República Eslovaca, Unión Europea

• ID de empresa (IÄŒO): 44638205
• ID fiscal (DIÄŒ): 2022782443
• Registro de IVA: SK2022782443
• Cuenta bancaria IBAN: SK28 8330 0000 0027 0077 1462
• SWIFT: FIOZSKBAXXX
• Email de contacto: support@craftholsters.com

La empresa está registrada en el Registro Mercantil del Juzgado de Distrito de Banská Bystrica.

2. Definiciones

A efectos de estos Términos:

• "Nosotros", "nuestro", "empresa", "Craft Holsters" se refiere a The Holsters Company, s.r.o.
• "Tú", "tu", "cliente" se refiere a cualquier persona o entidad que acceda al Sitio Web o compre productos.
• "Sitio Web" se refiere a www.craftholsters.com y sus subdominios.
• "Productos" se refiere a fundas, cinturones, portacargadores, bolsas y accesorios relacionados ofrecidos en el Sitio Web.
• "Productos hechos a medida" se refiere a productos fabricados por encargo según el modelo de arma, material, color, orientación de mano u otras especificaciones individuales indicadas por el cliente.
• "Pedido" se refiere a una solicitud enviada por un cliente para comprar Productos a través del Sitio Web.

3. Aceptación de los Términos y requisito de edad

Al usar el Sitio Web o realizar un Pedido, declaras y garantizas que:

1. Tienes al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción, lo que sea más alto).
2. Tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
3. Compras nuestros Productos para uso personal, profesional o reventa lícita en jurisdicciones donde los accesorios para armas de fuego están disponibles legalmente.
4. No te encuentras en, ni eres residente de, ningún país o región sujeta a sanciones o restricciones comerciales que nos prohibirían suministrar Productos de forma lícita.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar pedidos o restringir el acceso al Sitio Web a nuestra entera discreción.

4. Productos

Craft Holsters diseña y fabrica fundas de cuero, Kydex, nylon e híbridas, cinturones, portacargadores y accesorios relacionados. Todos los Productos son exclusivamente accesorios para armas de fuego y no incluyen armas, munición ni componentes restringidos.

Las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos se proporcionan con fines informativos. Dado que la mayoría de los Productos se fabrican a medida con materiales naturales (especialmente cuero), pueden producirse pequeñas variaciones en el tono de color, textura, veteado y acabado entre pedidos. Estas variaciones son inherentes a la artesanía hecha a mano y no se consideran defectos.

Las fotografías de las fundas suelen mostrar modelos de arma ilustrativos; el Producto que recibirás estará moldeado para ajustarse al modelo exacto de arma que especifiques al finalizar el pedido.

5. Derecho a modificar contenido y precios

Nos reservamos el derecho de añadir, revisar o eliminar cualquier contenido de cualquier página del Sitio Web en cualquier momento, incluyendo descripciones de productos, especificaciones, imágenes y precios, como resultado de ajustes de precios del fabricante, fluctuaciones de divisas, cambios en la ley o cualquier otra razón comercial.

Las revisiones de contenido pueden afectar a las siguientes políticas, procesos y prácticas, pero no se aplicarán retroactivamente a Pedidos ya realizados y pagados, salvo en casos de error tipográfico manifiesto:

• Precios de los productos
• Pedidos en línea
• Reserva de artículos de pedido especial
• Pedidos por correo
• Proceso de pago
• Proceso de reembolso
• Envío y manipulación
• Proceso de mercancía dañada
• Garantías

Errores tipográficos manifiestos: En caso de un error evidente en el precio (por ejemplo, un precio de 1 € para un producto normalmente valorado en 100 €), nos reservamos el derecho de cancelar el Pedido y reembolsar el importe pagado. El uso continuado del Sitio Web constituye tu aceptación de cualquier modificación realizada.

6. Proceso de pedido y formación del contrato

La realización de un Pedido no constituye, por sí misma, un contrato vinculante entre tú y Craft Holsters. El contrato vinculante se forma únicamente cuando te enviamos un correo de Confirmación de Pedido aceptando tu compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier Pedido a nuestra entera discreción, incluyendo, entre otras razones, motivos de disponibilidad de stock, errores en la descripción o el precio del Producto, errores en el procesamiento del pago o identificación del Pedido como fraudulento.

Si cancelamos un Pedido cuyo pago se haya realizado, reembolsaremos el importe completo utilizando el método de pago original en un plazo de 14 días.

7. Precios, impuestos y pago

7.1 Precios

Los precios mostrados en el Sitio Web se indican en la divisa configurada para tu región. Para clientes en España, los precios se muestran en EUR incluyendo el IVA (21%) según requiere la ley de la UE. Para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica, los precios pueden mostrarse en USD. Los precios no incluyen gastos de envío, derechos de aduana ni impuestos aplicables en el país de destino (véase la Sección 8).

7.2 Métodos de pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otros métodos indicados en el pago. Todos los pagos son procesados por proveedores de pago externos autorizados. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

7.3 Conversión de divisa

Si tu banco o proveedor de tarjeta convierte el importe de la transacción a otra divisa, pueden aplicarse comisiones bancarias adicionales o márgenes de tipo de cambio. No somos responsables de dichas comisiones.

8. Envío, aduanas y entrega

8.1 Envío

Enviamos internacionalmente a través de los transportistas indicados en el pago. Los tiempos de entrega mostrados en el Sitio Web son estimaciones y no están garantizados. Dado que la mayoría de los Productos son hechos a medida, el plazo típico de producción es de 2 a 4 semanas antes del envío.

8.2 Aduanas y aranceles

El cliente es responsable de cualquier derecho de aduana, impuesto de importación, comisiones de agente aduanero u otros cargos aplicados por el país de destino en la importación. Estas tarifas no están incluidas en el precio del Producto ni en el coste de envío, y son pagaderas directamente por el cliente al transportista o autoridad aduanera en la entrega.

Para España y otros países de la UE, el IVA está incluido en el precio del Producto cuando corresponde. Para países fuera de la UE (incluyendo México, Argentina, Chile y otros mercados latinoamericanos), el cliente es responsable de los impuestos de importación y aranceles locales.

8.3 Riesgo de pérdida

El riesgo de pérdida y la titularidad de los Productos pasan a ti en el momento de la entrega al transportista. Si un Producto se pierde o se daña durante el transporte, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores al intento de entrega para que podamos iniciar una reclamación con el transportista.

9. Productos hechos a medida y derecho de desistimiento

9.1 Naturaleza personalizada

La gran mayoría de los Productos de Craft Holsters se fabrican a medida por encargo según tu modelo de arma, orientación de mano, color y otras especificaciones individuales. Cada Producto se moldea en húmedo o se termomoldea sobre una réplica del arma que especifiques y no se fabrica hasta que realices el Pedido.

9.2 Consumidores de la UE — excepción al derecho de desistimiento de 14 días

De conformidad con el artículo 16(c) de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho estándar de desistimiento de 14 días para compras online no se aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Dado que nuestros Productos se fabrican a medida según el modelo de arma y las especificaciones que proporciones, entran dentro de esta excepción y no son elegibles para el desistimiento.

Los artículos estándar no personalizados (por ejemplo, ciertos accesorios, kits de cuidado, tarjetas regalo o cinturones en tallas estándar) siguen siendo elegibles para el derecho de desistimiento de 14 días; el estado de elegibilidad de cada artículo se indica en la página del producto o al finalizar el pedido.

9.3 Clientes internacionales (fuera de la UE)

Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, las devoluciones de Productos hechos a medida generalmente no se aceptan debido a la naturaleza individualizada de la fabricación y al elevado coste del envío internacional de retorno y aduanas. Por favor, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega si el Producto llega dañado, defectuoso o no es el artículo que pediste.

10. Devoluciones, reembolsos y mercancía dañada

10.1 Dañado o defectuoso a la llegada

Si tu Producto llega dañado durante el transporte, es defectuoso o no es el artículo que pediste, contáctanos en support@craftholsters.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando fotografías del Producto y el embalaje. Revisaremos la reclamación y, a nuestra discreción, ofreceremos un reemplazo, reparación o reembolso.

10.2 Reembolsos

Cuando se conceda un reembolso, se procesará al método de pago original en un plazo de 14 días desde nuestra confirmación. Los gastos de envío y manipulación, así como los derechos de aduana pagados por el cliente, no son reembolsables.

10.3 Obligación del cliente de inspeccionar

Es responsabilidad del cliente inspeccionar el Producto antes de cualquier uso para asegurarse de que esté correctamente ajustado y no cause daños al arma durante su uso. Si el Producto no se inspecciona y cualquier defecto no se reporta antes del primer uso, no podemos aceptar responsabilidad por los daños resultantes al arma o lesiones personales.

11. Garantía

11.1 Garantía del fabricante

Craft Holsters garantiza que sus Productos están libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal durante el periodo indicado en la página individual del producto (típicamente Garantía de por Vida para fundas de cuero, y 2 o 5 años para otros Productos). Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación, no daños causados por mal uso, accidente, modificación o desgaste normal.

11.2 Exclusiones de garantía

La garantía no se aplica a:

• Desgaste normal (pátina, pequeños rasguños, ablandamiento del cuero con el tiempo)
• Daños causados por uso indebido, modificación o reparación no autorizada
• Daños causados por exposición a calor extremo, humedad, productos químicos o disolventes
• Variaciones cosméticas en color, veteado y acabado del cuero inherentes a materiales naturales
• Productos modificados después de la entrega

11.3 Procedimiento de reclamación de garantía

Para hacer una reclamación de garantía, contacta con support@craftholsters.com con tu número de Pedido, fotografías del defecto y una descripción del problema. Podemos solicitar la devolución del Producto para inspección a nuestro cargo dentro de la UE; los costes de envío de retorno desde fuera de la UE son responsabilidad del cliente salvo acuerdo en contrario.

11.4 Derechos legales

Nada en estos Términos limita tus derechos legales como consumidor bajo la ley aplicable. Los consumidores de la UE se benefician de la garantía legal de conformidad conforme a la Directiva (UE) 2019/771; los consumidores de EE. UU. se benefician de las leyes de garantía estatales aplicables.

12. Exención de responsabilidad sobre uso de armas de fuego

Los Productos de Craft Holsters son accesorios para armas de fuego. Las armas de fuego son peligrosas por naturaleza y deben manejarse de forma responsable.

Reconoces y aceptas que:

1. Eres el único responsable del manejo seguro y lícito de cualquier arma utilizada con nuestros Productos.
2. Cumplirás con todas las leyes, regulaciones y pautas de seguridad aplicables sobre propiedad, almacenamiento, transporte y uso de armas de fuego en tu jurisdicción.
3. Leerás y seguirás cualquier instrucción proporcionada con el Producto antes del primer uso.
4. Craft Holsters no es responsable de ninguna lesión, muerte, daño a la propiedad o consecuencia legal derivada del uso, mal uso o manejo de cualquier arma, incluyendo cualquier arma portada en nuestros Productos.
5. Nuestros Productos no están diseñados para usarse como dispositivos de seguridad; son soluciones de porte. Pueden ser necesarias medidas adicionales de protección del gatillo o almacenamiento seguro según la ley local.

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio Web — incluyendo texto, imágenes, fotografía de productos, logos, nombres de marca, elementos de diseño y software — es propiedad de The Holsters Company, s.r.o. o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar públicamente ni crear obras derivadas de ningún contenido del Sitio Web con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito. Se permite el uso personal y no comercial dentro de límites razonables (por ejemplo, ver páginas de productos y guardar imágenes de productos como referencia personal).

El nombre "Craft Holsters" y cualquier logo, insignia o marca asociada con la marca son marcas comerciales de The Holsters Company, s.r.o.

14. Conducta del usuario y actividades prohibidas

Al utilizar el Sitio Web, aceptas no:

• Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o en violación de la ley aplicable
• Suplantar la identidad de ninguna persona o entidad ni tergiversar tu afiliación con cualquier persona o entidad
• Interferir o interrumpir el funcionamiento del Sitio Web, incluyendo mediante malware, ataques de denegación de servicio o acceso no autorizado
• Intentar acceder de forma no autorizada a cualquier parte del Sitio Web, incluyendo cuentas de cliente o sistemas de pago
• Raspar, recolectar o recopilar información personal del Sitio Web sin nuestro consentimiento
• Utilizar el Sitio Web para distribuir publicidad no solicitada o spam

La violación de estas obligaciones puede resultar en la terminación inmediata de tu acceso al Sitio Web y acciones legales.

15. Privacidad y protección de datos

Tus datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) para clientes de la UE y con las leyes de protección de datos aplicables en otras jurisdicciones (LOPDGDD en España, LFPDPPP en México y leyes comparables en otros países).

Al utilizar el Sitio Web y realizar Pedidos, consientes la recopilación y el tratamiento de tus datos personales tal como se describe en la Política de Privacidad.

16. Enlaces y contenido de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web, recursos o contenido de terceros que no son propiedad ni están controlados por Craft Holsters. No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de ningún sitio web de terceros. Cualquier uso de sitios web de terceros es bajo tu propia responsabilidad.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

1. Craft Holsters, sus directivos, directores, empleados y afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados de tu uso del Sitio Web o Productos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio o interrupción de negocio.
2. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada o relacionada con estos Términos, el Sitio Web o cualquier Producto no excederá el importe total pagado por ti por el Producto que dio lugar a la reclamación.
3. Nada en estos Términos limitará ni excluirá nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse bajo la ley aplicable.

18. Fuerza mayor

No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a actos de fuerza mayor, desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemia, actos gubernamentales, disputas laborales, retrasos de transportistas, interrupciones en la cadena de suministro o interrupciones de telecomunicaciones o servicios públicos.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Eslovaca, sin considerar los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos, el Sitio Web o cualquier Producto estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Banská Bystrica, República Eslovaca.

Para los consumidores de la UE, esta elección de ley y jurisdicción no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia habitual.

20. Resolución alternativa de disputas (consumidores UE)

Si eres consumidor residente en la Unión Europea y tienes una disputa con nosotros que no hemos podido resolver directamente, puedes enviar la disputa a la plataforma de resolución de disputas en línea proporcionada por la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr. También puedes contactar con tu autoridad nacional de protección al consumidor para obtener ayuda.

Para consumidores en España, puedes acudir a:

Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN)
Alcalá 56, 28014 Madrid, España
www.consumo.gob.es

Para consumidores en Eslovaquia, la resolución alternativa de disputas la ofrece:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Ústredný inšpektorát SOI
P.O. BOX 29
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
www.soi.sk

21. Divisibilidad

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

22. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Envío y cualquier otro aviso legal publicado en el Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre tú y Craft Holsters con respecto a tu uso del Sitio Web y compra de Productos. Sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito u oral.

23. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacta con nosotros en:

Email: support@craftholsters.com
Dirección: The Holsters Company, s.r.o., Kammerhofska 8, 96901 Banská Å tiavnica, República Eslovaca

Última actualización: [FECHA]. Craft Holsters se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente en el momento de tu Pedido será la aplicable a ese Pedido.