Este artículo te ayudará a conocer toda la información sobre la política de devoluciones de Craft Holsters. Si has tenido algún problema y decides devolver tu(s) nuevo(s) producto(s), lee las instrucciones que aparecen a continuación y contáctanos. Prometemos hacer todo lo posible por resolver el asunto lo antes posible. Para obtener información sobre la garantía que incluyen nuestros productos, consulta nuestra página de Garantía de por vida.
Devoluciones en 30 días
Para solicitar tu devolución en 30 días, contáctanos en support@craftholsters.com y te facilitaremos las instrucciones.
Condiciones
- Ten en cuenta que si tu nueva pistolera te queda demasiado ajustada, esto no significa automáticamente que sea defectuosa. Recuerda que las pistoleras de cuero a veces necesitan un periodo de adaptación (igual que unas botas de cuero nuevas). Si decides no hacerlo, el producto no se considerará defectuoso. Las instrucciones de adaptación se incluyen siempre dentro del embalaje, pero también puedes leer nuestra Guía de adaptación.
- En caso de un defecto de fabricación, las devoluciones se cubrirán con crédito de tienda, que podrá aplicarse en un nuevo pedido.
- Si decides devolver un producto sin problemas de calidad, se aplicará una tarifa de reposición del 25 % a tu crédito de tienda. Puedes solicitar un reembolso estándar en lugar de crédito de tienda contactando con nuestro equipo de soporte.
- Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. El envío se considera un servicio y no es reembolsable una vez que el servicio ha sido prestado.
- No aceptamos solicitudes de devolución de pedidos de Custom Shop ni de pedidos en los que la pistolera se haya ajustado específicamente según tus especificaciones (cambio de diseño, grabado, etc.).
- El desgaste normal, como marcas, arañazos y rozaduras, no se considera un defecto, ya que son señales normales del uso.
